Erfolgreiche Social-Media-Strategie entwickeln
In diesem Beitrag geht es im Möglichkeiten, wie Du Deine Social-Media-Strategie erfolgreich planst und durchführst. Die oberste Regel für hochwertige Social-Media-Beiträge lautet wie immer „Content is King“! Das ist inzwischen ja nichts Neues mehr. Deine Zielgruppe möchte einen Mehrwert geboten bekommen, und einfache Werbung für Dein Unternehmen bietet ihnen meistens keinen.
Wie also kann man erfolgreiche Beiträge gestalten?
Die POST-Strategie beantwortet genau diese Frage. Sie wird in dem Buch „Groundswell“ von Charlene Li und Josh Burnoff definiert und steht für:
- People = Zielgruppe
- Objectives = Ziele
- Strategy = Strategie
- Technologies = Werkzeuge
1. People
Im ersten Schritt überlegt man, für wen man überhaupt schreibt, wie man diese Zielgruppe am besten anspricht und wie man sich ihr gegenüber ausdrückt. Soll die Tonalität eher seriös oder eher locker sein, duzt oder siezt man? Ein/e Finanzberater/in wird ihre Zielgruppe vermutlich auf einer seriöseren Ebene ansprechen als ein Tattoo Artist.
Des Weiteren sollte auch bedacht werden, auf welchen Plattformen die Zielgruppe aktiv ist und in welcher Art und Weise sie aktiv ist (siehe 7 Arten von Social Media Nutzern).
2. Objectives
Im zweiten Schritt werden die Ziele definiert. Möchtest Du Reichweite aufbauen, Markenbekanntheit generieren, mit deiner Zielgruppe interagieren, möchtest Du sie informieren, oder möchtest Du Produkte verkaufen bzw. Conversions erzielen? Auch letzteres erreichst Du eher mit Hilfe von qualitativem Content.
3. Strategy
In Deiner Strategie solltest Du festlegen, WIE sich die Beziehung zu Deiner Zielgruppe gestalten soll. Möchtest Du, dass sie mehr mit deinem Unternehmen interagieren? Oder möchtest Du, dass sie anderen von Deiner Leistung oder Deinen Produkten erzählen? Je nachdem kannst Du Deinen Inhalten unterschiedliche Richtungen geben.
4. Technologies
Im letzten Schritt überlegt man, wie man die vorher definierten Schritte bestenfalls umsetzt. Willst Du beispielsweise Deine Marke aufbauen und deine Kunden kurz und bündig informieren, eignet sich Twitter. Möchtest du Deine Zielgruppe mit informativem und ausführlichem Content erreichen, so eignen sich u.a. ein eigener Blog, Instagram oder Facebook.
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